Descrição da Vaga

A Soul Trade Marketing está em busca de um profissional para atuar como GERENTE DE OPERAÇÕES. Venha fazer parte do nosso time! Esta oportunidade fará toda a diferença na construção da sua carreira. Em nossa empresa, cuidamos com carinho de toda a jornada do colaborador, tornando única a experiência de ser um SOULER!

O Gerente de Operações é responsável por gerir um grupo de contas de segmentos diversos, sendo o guardião e multiplicador dos processos, modus operandi e qualidade de entrega da Soul Trade Marketing. Com atuação nos pilares de atendimento aos clientes e desenvolvimento dos colaboradores sob a sua gestão. É responsável pela interface com as áreas de suporte da empresa a fim de viabilizar entregas aos clientes, criando um ambiente e clima de trabalhado produtivo para nossa equipe.

As atribuições e atividades do cargo são:
-Gerir a carteira de clientes sob sua responsabilidade (atendimento segundo nível);
-Desenvolver relacionamento positivo com os clientes que compõe a carteira;
-Contratar, desenvolver e dar suporte aos gestores que atendem as contas que compõe sua carteira;
-Controlar os prazos e a qualidade dos entregáveis das contas sob a sua responsabilidade;
-Desenvolver, implementar e gerir os processos operacionais da Soul Trade, de acordo com os drives da empresa;
-Conhecer, implementar, analisar, criticar e aprimorar processos operacionais, com foco na melhoria contínua;
-Desenvolver o relacionamento com as áreas de suporte e ser mediador entre sua equipe e demais áreas;
-Conhecer os fornecedores e as ferramentas utilizadas pela Soul e ser multiplicador para sua equipe;
-Conhecer o mercado, negócios e desafios dos projetos sob a sua gestão;
-Identificar oportunidades de negócios dentro de sua carteira de clientes e envolver a área comercial;
-Realizar reunião de resultados mensalmente coms os clientes que compõe sua carteira para avaliar satisfação e identificar oportunidades.

Os requisitos da vaga são:
-Vivência anterior como Gestor de Operações em projetos de Trade Marketing, preferencialmente, nos mesmos segmentos de atuação das marcas clientes Soul Trade.
-Conhecimento Avançado em ferramentas de coleta (Involves, Trade Force e Umov.me)
-Pacote Office (Excel, Powerpoint) - Nível Intermediário/Avançado
-Power BI - Nível Intermediário/Avançado (desejável)
-Idioma inglês - Nível Avançado/Fluente (desejável)
-Habilitação Regularizada
-Disponibilidade para viagens
-Carro próprio e habilitação ativa

As competências comportamentais do cargo, são:
* Inovação
* Comunicação Eficaz
* Inteligência Emocional
* Engajamento
* Foco no Resultado
* Orientação para Servir

Informações adicionais:
Benefícios:
- Salário fixo compatível com mercado;
- VR;
- KM;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida em grupo;
- Parceria de desconto com instituições de ensino (Universidades, Técnicos e Idiomas).
- Temos nossa própria universidade coorporativa (EducaSoul)

Horário de Trabalho: Escala 5x2 [Segunda a Sexta das 09:00 às 18:48]