Descrição da Vaga

A YOU BPOTECH é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.

Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na YOU, você será a voz da nossa empresa oferecendo acolhimento e suporte aos nossos clientes e garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.

Atividade:
Atendimento receptivo de sac multiskill (demanda principal é voz, mas temos whatsapp e e-mail) para clientes da Leroy Merlin, que desejam realizar reclamações sobre atendimentos, prejuízos, produtos, entregas, dúvidas, orientações e todo suporte necessário após a compra.

Requisitos:
- Maior idade;
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior em SAC com nível de atrito intermediário/avançado, preferencialmente em ambiente de call center;
- Habilidade em resolução de conflito, assertividade, inteligência emocional, proatividade e humanização;
- Facilidade com pacote office (Excel) e bom manuseio com computador e ferramentas digitais.

Salário: R$ 1.522,28 + Bonificação de até R$ 200,00 sobre indicadores de qualidade
Benefícios: VR: 11,59 + VT
Escala: 6x1 com folgas alternadas (aos finais de semana)
Carga horária diária: 14:00 às 20:20 e aos sábados 10:00 às 16:20
Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo à estação Barra Funda;
Modalidade: 100% presencial

Se você é dedicado, responsável, dinâmico e tem facilidade com clientes atritados, queremos conhecê-lo!