Descrição da Vaga

VAGA ABERTA: ATENDENTE DE CALL CENTER – ANTI FRAUDE

A AeC está em busca de Atendentes de Call Center para atuação no atendimento de demandas de empresa de fidelidade (pontuação), com foco em anti fraude.

-Atividades
Análise de comportamento suspeito em contas de usuários, com base em padrões de uso, volume de transações ou tentativas de resgate incomuns.

Contato ativo e receptivo com clientes para validação de dados, confirmação de identidade e verificação de transações.

Registro detalhado das interações e atualização de informações em sistemas internos.


- Requisitos:

Excelente comunicação escrita e capacidade de argumentação;

Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes;

Conhecimento prévio nas plataformas de atendimento ao consumidor será um diferencial;

Desejável experiência com atendimento ao cliente

Local de Trabalho: Granja Julieta
Horário da operação: Seg a sexta - 08:00 as 18:00