Descrição da Vaga

SEU PAPEL, SEU MOOD:

- Prestar serviço por meio de telefone, whatsApp, chat e e-mail, atendendo nossas lojas;
- Diagnosticar problemas e dúvidas relacionados a aplicação Linx POS e seus derivados, e trazer soluções para nossas lojas;
- Criar e gerenciar chamados via ferramenta DeskManager;
- Lidar com ferramentas de banco de dados para as soluções de problemas;
- Criar e executar scripts de SQL;
- Interpretar artigos e documentações de suporte técnico.

PARA DAR MATCH COM A GENTE VOCÊ PRECISA:

- Ensino superior (completo ou cursando) em T.I. e áreas correlatas;
- Conhecimento em: LINX POS e LINX ERP, funcionamento de hardwares (computadores, impressoras, PinPad, Impressoras térmicas) e funcionamento da arquitetura de redes (firewall, link, roteador, wifi);
- Experiência em atendimento de Service Desk e rotinas do varejo;
- Disponibilidade de atuação aos sábados e domingos, quando escalado.

Horários Disponíveis para Vaga:
- 9h12 às 19hrs
- 10h12 às 20hrs
- 12h12 às 22hrs

Escala Híbrida - de Terça a Sábado
Em alguns momentos pode trabalhar e Domingo e Segunda.
Duas vezes na semana presencial, Sexta e sábado home office