Descrição da Vaga

Analista de NOC Júnior

Estamos em busca de um Analista de NOC Júnior para atuar de forma remota, monitorando e dando suporte à infraestrutura de redes e segurança da informação. O profissional será responsável por identificar, analisar e solucionar incidentes, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.

Responsabilidades:
-Monitorar e responder a alertas de infraestrutura e segurança em tempo real;
-Diagnosticar e solucionar problemas de rede e sistemas de TI de baixa e média complexidade;
-Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos;
-Executar procedimentos operacionais padrão e apoiar a equipe em melhorias contínuas;
-Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
-Gerar relatórios e documentações técnicas.

Requisitos:
-Experiência com monitoramento de redes e servidores (NOC, SOC ou Service Desk);
-Conhecimento básico em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.);
-Noções de sistemas operacionais Windows e Linux;
-Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Grafana, entre outras);
-Boa comunicação e capacidade analítica para resolução de problemas;

Modelo de Trabalho:
-Escala 12x36
-100% Home Office;
-Contratação PJ.