Descrição da Vaga

Destaque-se e venha fazer parte da líder mundial no setor de refrigeração comercial.

Aqui você terá uma história única, com alcance global e com muitos desafios para transformar a sua melhor versão. E nós contamos com sua voz, experiência, dedicação e objetivos únicos para agregar na Metalfrio e fazê-la a se tornar ainda melhor.

E aí se identificou? Junte-se a nós e construa uma experiência fascinante para si e um mundo de negócios excepcional e desafiador!

Atualmente, a Metalfrio é uma das empresas mais internacionalizadas do Brasil e top of mind de refrigeração comercial no país, produzindo equipamentos com a mais avançada tecnologia e contando com uma estrutura de distribuição global em mais de 100 países.

Estamos em busca de: Analista de Customer Service
Uma pessoa que desafie seu status quo, se determine para ser o melhor, com desejos de crescer com o negócio, trazendo inovação e uma relação de confiança e respeito com todos os stakeholders, sobretudo, que foque no cliente interno e externo.

Seus maiores desafios:
Responsável por conduzir o processo de faturamento e entrega de ativos (chopeiras, refrigeradores, entre outros), garantindo a acuracidade das informações, cumprimento de prazos e apoio às áreas KAON, CDA, OFF, OPP e CHOPE. Atuará com controle de estoque, interface com transportadoras e atualização de KPIs, promovendo melhorias contínuas nos processos logísticos.

Responsabilidades:
Analisar demandas e gerenciar o faturamento de ativos logísticos.
Atualizar status de entregas e acompanhar SLA com transportadoras.
Participar de reuniões com áreas parceiras e transportadoras para alinhamento e melhorias.
Realizar controle de estoque e inventários junto a parceiros.
Atualizar relatórios e dashboards (ex: Power BI).
Planejar entregas para grandes eventos e atender demandas emergenciais.

Requisitos e qualificações:
Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas.
Experiência com processos de faturamento, estoque e transportadoras.
Conhecimento em sistemas ERP (desejável SAP).
Excel intermediário a avançado.
Desejável conhecimento em Power BI.
Boa comunicação e organização.
Perfil colaborativo, com foco em melhoria contínua.

Horário de trabalho: segunda a sexta horário comercial.