Descrição da Vaga

Suporte Técnico – Prestador de Serviços

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;
Horário Comercial;
Local: Jardim Paraiso, Matão - SP

Responsabilidades e Atribuições:
- Instalação de softwares padrão;
- Configuração/personalização do equipamento com os IDs e particularidades de seus respectivos usuários;
- Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebooks, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, videoconferência, televisores e murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX etc;
- Receber os chamados os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk.

Qualificações e Requisitos:
- Conhecimento em atendimento segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.
- Noções Básicas: Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa (Voip).; Suporte à Telefonia Móvel;
- Conhecimento em suporte a Notebooks, Desktops, Impressoras ,equipamentos de Videoconferência, auditórios com Sistema de Áudio e Som; Suporte à Infraestrutura de Rede, cabeamento estruturado;
- Disponibilidade para início imediato