Descrição da Vaga

Analista de Suporte Jr. (FIELD SERVICE)

Atividades e Requisitos:
- Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes.
- Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e acompanhamento de chamados.
- Experiência com Suporte TI;
- Alta disponibilidade e performance das plataformas do clientes;
- Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimentos;
- Registrar chamados e fornecer suporte nível Brasil.

Ferramentas:
- Pacote Office;
- Windows;
- Gestão de Periféricos.