Descrição da Vaga

Aqui, sua responsabilidade, será:
- Atendimento telefônico a usuário final e gestores de sistema ERP comercial;
- Mapeamento e identificação de processos;
- Parametrização de módulos do sistema, conforme processos mapeados;
- Acesso remoto ao ambiente do cliente para configurações, parametrizações, sanar dúvidas e orientar procedimentos;
- Registro de ocorrências e evidências.

E é importante que tenha:
- Experiência em suporte e atendimento a usuários e gestores de Sistemas de Gestão de varejo.
- Conhecimentos de Rede e Hardware.
- Facilidade de comunicação e didática.
- Bom português e redação.