Descrição da Vaga

Assistente de Atendimento I (PCD)
Área: Assistência 24 Horas
Localidade: Alphaville – Barueri
Modelo de Trabalho: 100% Presencial
Horário: Escala 6x1 – Horário – 14h às 20h20, 15h às 21h20, 16h40 às 23h
Salário: 1.770,00

Beneficios:?? Programa de Remuneração Variável –

?? Vale Transporte –

?? Vale Refeição - R$ 23,00 ao dia
Vale Alimentação – 163,83

?? Assistência Saúde & Odontológica –

???? Total Pass –

?? Auxílio Creche – R$$ 318,00 (Apenas para Mulheres)

?? PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Principais Responsabilidades:
? Atendimento ao cliente: Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas sobre serviços de assistência 24h.
? Registro de ocorrências: Realizar o cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento até a resolução do caso.
? Contato com fornecedores: Acionar prestadores de serviço, acompanhar prazos de atendimento e garantir a qualidade na execução das soluções.
? Suporte técnico: Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços oferecidos.
? Comunicação eficiente: Agir com empatia e clareza, garantindo que cada interação seja acolhedora e resolutiva.
? Monitoramento de atendimento: Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade, buscando melhorias no serviço prestado.